Política de Reembolso

Última atualização: 25 de outubro de 2026

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Créditos

Os créditos são entregues logo após o pagamento e são usados para mensagens além da cota gratuita e para fotos e vídeos exclusivos. Créditos que você já gastou não podem ser reembolsados, porque o conteúdo ou serviço foi entregue.

Quando reembolsamos

• Um pagamento que foi aprovado, mas não adicionou os créditos — adicionamos os créditos ou reembolsamos você.
• Um pagamento duplicado ou feito por engano — reembolsamos o pagamento excedente.
• Créditos comprados que você não usou, se você solicitar em até 14 dias após a compra.
• Qualquer outro caso em que a legislação de defesa do consumidor do seu país lhe garanta o direito a reembolso.

Como solicitar

Escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta, informando a data e o valor do pagamento. Respondemos em até 3 dias úteis; os reembolsos são devolvidos ao meio de pagamento original ou à carteira original. Pagamentos em criptomoeda são reembolsados na mesma moeda, para a carteira que você indicar.

Estornos

Entre em contato conosco antes de contestar um pagamento com seu banco — geralmente conseguimos resolver mais rápido. Contas com um estorno (chargeback) podem ser suspensas enquanto ele estiver em aberto.